עורך דין צרכנות ברמת השרון.
ברחובות סוקולוב ואוסישקין פועלים עסקים מסחריים בקומת הקרקע של בנייני המגורים, ובאזורי התעסוקה נווה מגן ומורשה פועלים עסקים נוספים, וכל מי שמוכר לצרכנים פרטיים כפוף לאותם כללים של שילוט, מבצעים וביטול עסקה. עסקים כאלה מקבלים תלונות צרכניות על איכות השירות, על מדיניות ביטולים ועל תקנוני מבצעים שלא עומדים בחוק. תלונה שלא טופלה עלולה להגיע למכתב התראה ואף לתובענה ייצוגית. אני מלווה עסקים מרמת השרון בהתאמת מדיניות, שילוט ותקנונים לחוק, ובטיפול במכתבי התראה לפני שהם מתפתחים לתביעה.
התוכן כאן הוא כללי ואינו מהווה ייעוץ משפטי. לפני פעולה מול עסק או צרכן מומלץ להתייעץ עם עורך דין.
״הגעתי לניר לאחר סכסוך מול בית עסק שלא עמד מולי בהסכם ולא הסכים לתת לי פיצוי הולם. ניר ייצג אותי בכבוד, היה סבלני ויסודי, הרגשתי שאני בידיים טובות של עו״ד מקצועי וחריף שלא מפספס אף פרט. בסוף קיבלתי את הפיצוי המגיע לי, אז ניר תודה רבה לך! תודה על הסבלנות, הזמינות והמקצועיות שלך…״
מה כולל הליווי
- 01ניסוח תקנוני מבצעים ופעילויות שיווקיות
- 02התאמת מדיניות פרטיות ותנאי שימוש לחוק
- 03בניית קו הגנה מול תובענות ייצוגיות
- 04ליווי מול הרשות להגנת הצרכן
- 05היערכות רגולטורית מקדימה למניעת חשיפה
מה אתם מקבלים
- ניסיון מעשי בזיהוי חשיפות רגולטוריות
- קו הגנה שנבנה לפי נסיבות המקרה
- ניסיון בטיפול במכתבי התראה ובתובענות ייצוגיות
- גישה מעשית שמאזנת בין עמידה בחוק הגנת הצרכן לבין המשך פעילות עסקית
מאמר
בפוקוס
פרסום מבצע בחנות או באתר
מבצע שמוכרז ברבים, כמו מכירת סוף עונה או הנחה לתקופה מסוימת, הוא "מכירה מיוחדת" לפי חוק הגנת הצרכן. בפרסום צריך לפרט אילו מוצרים כלולים, מה היה המחיר לפני המבצע ומה המחיר או ההנחה אחריו. אם הכמות מוגבלת, כדאי לכתוב זאת במפורש. מחיר "לפני" צריך להיות מחיר שנגבה בפועל, ובית המשפט העליון אישר בקשה לתובענה ייצוגית נגד חברות שהציגו הנחה ממחיר מנופח.
למאמר המלאלקרוא לפני הפגישה
15 מאמרים בתחוםשאלות
נפוצות
כל 22 השאלות בתחוםקיבלתי מכתב התראה שעלול להוביל לתביעה ייצוגית. מה עושים?
לא מתעלמים. בשלב הזה, מענה מקצועי ומהיר, תיקון הליקוי הנטען, ובמקרים מתאימים הסדר עם הפונה, יכולים לצמצם את החשיפה עוד לפני שמוגשת תביעה.
אני מקיים מבצע. מה החובות שלי לפי חוק הגנת הצרכן?
פירוט המוצרים במבצע, המחיר לפני המבצע, ההנחה והתנאים, ומלאי סביר אם לא צוין שהכמות מוגבלת. פרסום שלא עומד בכללים עלול להיחשב הטעיה ולחשוף את העסק לתובענה ייצוגית.
לקוח מבקש לבטל עסקה. מה הזכויות שלו ומה החובות שלי כעסק?
חוק הגנת הצרכן נותן זכות לבטל עסקה בתוך פרק זמן מוגדר במצבים מסוימים בלבד: בעסקת מכר מרחוק, בעסקת רוכלות, ובעסקה בחנות רק לגבי סוגי מוצרים ושירותים שנקבעו בתקנות, כמו ריהוט, מכשירי חשמל, ביגוד והנעלה. ההחזר ניתן בניכוי דמי ביטול מוגבלים. כדאי שמדיניות הביטול של העסק תתאים לכללים האלה מראש.
האם עורך דין צרכנות מהרצליה מתאים ללקוחות מרמת השרון?
כן. אני מלווה עסקים מרמת השרון בבדיקת תקנונים, מדיניות ביטול והחזרות וטיפול במכתבי התראה לפי חוק הגנת הצרכן. אפשר להיפגש אצלי בהרצליה או בשיחת וידאו.
שאלה
בהגנת הצרכן?
בעל עסק או צרכן, ספרו לי מה המצב, ונבין יחד מה החוק דורש ומה הצעד הבא.
5.0 בגוגל · 16 ביקורות של לקוחות