עורך דין צרכנות בכפר סבא.
בכפר סבא פועלים עסקים משפחתיים ותיקים וחנויות לצד רשתות קמעונאיות. הסוגיות שלהם שונות מאלה של עסקי הייטק: שילוט מחירים לא תקין, מדיניות החזרות שלא תואמת את חוק הגנת הצרכן, או תקנון מבצע שלא עומד בדרישות. אני מלווה עסקים מכפר סבא בהתאמת מדיניות ביטול עסקה, שילוט ותקנוני מבצעים לחוק, ובטיפול במכתבי התראה לפני שהם מתפתחים לתביעה או לתובענה ייצוגית, כולל בדיקה תקופתית של הנהלים. תוכנית ״פארק תעסוקה המוביל״, שהעירייה פרסמה ב-2020 להתחדשות אזור התעשייה הישן, כוללת גם תוספת של שטחי מסחר ובילוי.
התוכן כאן הוא כללי ואינו מהווה ייעוץ משפטי. לפני פעולה מול עסק או צרכן מומלץ להתייעץ עם עורך דין.
״הגעתי לניר לאחר סכסוך מול בית עסק שלא עמד מולי בהסכם ולא הסכים לתת לי פיצוי הולם. ניר ייצג אותי בכבוד, היה סבלני ויסודי, הרגשתי שאני בידיים טובות של עו״ד מקצועי וחריף שלא מפספס אף פרט. בסוף קיבלתי את הפיצוי המגיע לי, אז ניר תודה רבה לך! תודה על הסבלנות, הזמינות והמקצועיות שלך…״
מה כולל הליווי
- 01ניסוח תקנוני מבצעים ופעילויות שיווקיות
- 02התאמת מדיניות פרטיות ותנאי שימוש לחוק
- 03בניית קו הגנה מול תובענות ייצוגיות
- 04ליווי מול הרשות להגנת הצרכן
- 05היערכות רגולטורית מקדימה למניעת חשיפה
מה אתם מקבלים
- ניסיון מעשי בזיהוי חשיפות רגולטוריות
- קו הגנה שנבנה לפי נסיבות המקרה
- ניסיון בטיפול במכתבי התראה ובתובענות ייצוגיות
- גישה מעשית שמאזנת בין עמידה בחוק הגנת הצרכן לבין המשך פעילות עסקית
מאמר
בפוקוס
מוצר פגום והזכויות לפי החוק
כשמוצר מתגלה כפגום, חוק המכר מעמיד לרשות הקונה תיקון, ביטול העסקה או הפחתת מחיר, וחוק הגנת הצרכן מחייב את העסק לגלות מראש פגמים שידע עליהם. צריך להודיע למוכר על הפגם מיד עם גילויו. לעסקים, מדיניות החזרות ברורה שתואמת את החוק מקטינה מחלוקות עם לקוחות.
למאמר המלאלקרוא לפני הפגישה
15 מאמרים בתחוםשאלות
נפוצות
כל 22 השאלות בתחוםקיבלתי מכתב התראה שעלול להוביל לתביעה ייצוגית. מה עושים?
לא מתעלמים. בשלב הזה, מענה מקצועי ומהיר, תיקון הליקוי הנטען, ובמקרים מתאימים הסדר עם הפונה, יכולים לצמצם את החשיפה עוד לפני שמוגשת תביעה.
אני מקיים מבצע. מה החובות שלי לפי חוק הגנת הצרכן?
פירוט המוצרים במבצע, המחיר לפני המבצע, ההנחה והתנאים, ומלאי סביר אם לא צוין שהכמות מוגבלת. פרסום שלא עומד בכללים עלול להיחשב הטעיה ולחשוף את העסק לתובענה ייצוגית.
לקוח מבקש לבטל עסקה. מה הזכויות שלו ומה החובות שלי כעסק?
חוק הגנת הצרכן נותן זכות לבטל עסקה בתוך פרק זמן מוגדר במצבים מסוימים בלבד: בעסקת מכר מרחוק, בעסקת רוכלות, ובעסקה בחנות רק לגבי סוגי מוצרים ושירותים שנקבעו בתקנות, כמו ריהוט, מכשירי חשמל, ביגוד והנעלה. ההחזר ניתן בניכוי דמי ביטול מוגבלים. כדאי שמדיניות הביטול של העסק תתאים לכללים האלה מראש.
צריך להגיע פיזית להרצליה, או אפשר להתייעץ מרחוק?
הפגישה הראשונה יכולה להתקיים אצלי בהרצליה או בשיחת וידאו, לפי מה שנוח לכם. בדיקת תקנונים, מדיניות ביטול והחזרות וטיפול במכתבי התראה אפשר לעשות מרחוק.
שאלה
בהגנת הצרכן?
בעל עסק או צרכן, ספרו לי מה המצב, ונבין יחד מה החוק דורש ומה הצעד הבא.
5.0 בגוגל · 16 ביקורות של לקוחות