עורך דין צרכנות בהרצליה.
אני נמצא בבן גוריון 22 בהרצליה, ליד בניין העירייה ובית המשפט. אני מלווה עסקים מהרצליה ומהשרון בהתאמת מדיניות ותקנונים לחוק הגנת הצרכן, ומייצג עסקים וצרכנים פרטיים בתביעות ובטענות צרכניות, כולל תובענות ייצוגיות. הליווי כולל בדיקה מוקדמת שמצמצמת חשיפה, וייצוג מלא כשכבר יש סכסוך או תביעה. עסקים נתקלים לא פעם בסוגיות צרכניות רק אחרי שהגיעה פנייה או תלונה, אף שאפשר היה למנוע אותן מראש בתקנון מבצע, בתנאי שימוש באתר או במדיניות ביטולים והחזרות שתואמת את הדין. החובות האלה חלות גם על עסקי מסחר, בילוי ומלונאות באזור התעסוקה המערבי של הרצליה, כשהם מוכרים לצרכנים פרטיים. כשכבר יש תביעה, פנייה מרשות או איום בתובענה ייצוגית, צריך לבחון מהר את היקף החשיפה ולהכין תגובה מסודרת, כדי שמקרה בודד לא יהפוך לבעיה רחבה.
התוכן כאן הוא כללי ואינו מהווה ייעוץ משפטי. לפני פעולה מול עסק או צרכן מומלץ להתייעץ עם עורך דין.
״הגעתי לניר לאחר סכסוך מול בית עסק שלא עמד מולי בהסכם ולא הסכים לתת לי פיצוי הולם. ניר ייצג אותי בכבוד, היה סבלני ויסודי, הרגשתי שאני בידיים טובות של עו״ד מקצועי וחריף שלא מפספס אף פרט. בסוף קיבלתי את הפיצוי המגיע לי, אז ניר תודה רבה לך! תודה על הסבלנות, הזמינות והמקצועיות שלך…״
מה כולל הליווי
- 01ניסוח תקנוני מבצעים ופעילויות שיווקיות
- 02התאמת מדיניות פרטיות ותנאי שימוש לחוק
- 03בניית קו הגנה מול תובענות ייצוגיות
- 04ליווי מול הרשות להגנת הצרכן
- 05היערכות רגולטורית מקדימה למניעת חשיפה
מה אתם מקבלים
- ניסיון מעשי בזיהוי חשיפות רגולטוריות
- קו הגנה שנבנה לפי נסיבות המקרה
- ניסיון בטיפול במכתבי התראה ובתובענות ייצוגיות
- גישה מעשית שמאזנת בין עמידה בחוק הגנת הצרכן לבין המשך פעילות עסקית
מאמר
בפוקוס
ביטול עסקה לפי סוג העסקה
תקופת הביטול תלויה במקום שבו נעשתה העסקה. בקנייה בחנות אפשר לבטל בלי לתת סיבה, ובביגוד והנעלה רק בתוך יומיים ממועד הקנייה. בעסקה באינטרנט או בטלפון אפשר לבטל בתוך 14 יום מקבלת המוצר או ממסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, ויש מוצרים שאי אפשר לבטל את רכישתם. כשמבטלים מסיבה שאינה פגם, העסק רשאי לגבות דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך.
למאמר המלאלקרוא לפני הפגישה
15 מאמרים בתחוםשאלות
נפוצות
כל 22 השאלות בתחוםקיבלתי מכתב התראה שעלול להוביל לתביעה ייצוגית. מה עושים?
לא מתעלמים. בשלב הזה, מענה מקצועי ומהיר, תיקון הליקוי הנטען, ובמקרים מתאימים הסדר עם הפונה, יכולים לצמצם את החשיפה עוד לפני שמוגשת תביעה.
אני מקיים מבצע. מה החובות שלי לפי חוק הגנת הצרכן?
פירוט המוצרים במבצע, המחיר לפני המבצע, ההנחה והתנאים, ומלאי סביר אם לא צוין שהכמות מוגבלת. פרסום שלא עומד בכללים עלול להיחשב הטעיה ולחשוף את העסק לתובענה ייצוגית.
לקוח מבקש לבטל עסקה. מה הזכויות שלו ומה החובות שלי כעסק?
חוק הגנת הצרכן נותן זכות לבטל עסקה בתוך פרק זמן מוגדר במצבים מסוימים בלבד: בעסקת מכר מרחוק, בעסקת רוכלות, ובעסקה בחנות רק לגבי סוגי מוצרים ושירותים שנקבעו בתקנות, כמו ריהוט, מכשירי חשמל, ביגוד והנעלה. ההחזר ניתן בניכוי דמי ביטול מוגבלים. כדאי שמדיניות הביטול של העסק תתאים לכללים האלה מראש.
למה לבחור עורך דין צרכנות בהרצליה?
זמינות למענה מהיר כשמתקבל מכתב התראה או פנייה דחופה מרשות, לצד ליווי שוטף שמאפשר לבדוק תקנונים ומדיניות לפני שהם מתפרסמים.
שאלה
בהגנת הצרכן?
בעל עסק או צרכן, ספרו לי מה המצב, ונבין יחד מה החוק דורש ומה הצעד הבא.
5.0 בגוגל · 16 ביקורות של לקוחות